Question 1

Custom Work and How it Works

Accepted Answer

For custom work, $100 is required to save your space. This also covers preliminary costs such as drafting designs and estimates + sourcing materials.

Custom work is non-refundable and non-exchangeable

All costs on custom work are transparent on your written estimate.

50%-60% of your overall cost is due upon approval of the design and estimate.

Once 50%-60% is paid, your piece is assumed approved and construction begins.

The time it takes to create a custom piece is dependent on when the client approves the design, materials, and estimates. Once construction begins your piece can take anywhere from 1-3 weeks to complete.

If there is a deadline for your piece, please indicate your desired date during the preliminary process. This can typically be met with ease.

We thank you for your interest in a custom LSE piece. We look forward to working with you.

Follow this link to complete a (https://forms.wix.com/f/7224983984495657118)custom work request form. (https://forms.wix.com/f/7224983984495657118)

Question 2

Nakliye

Accepted Answer

Aksi istenmedikçe USPS Sigortalı Nakliye gönderiyoruz. UPS veya FED-EX istiyorsanız, lütfen ödeme sırasında "notlar" bölümünde hangisi olduğunu belirtin. 
 
ABD Önceden hazırlanmış ürünlerin gönderimi genellikle 1 gün sürer ve kapınıza gelmesi 3-5 gün sürer. 
 
Önceden yapılmış ürünlerde Uluslararası Nakliye genellikle 1 gün sürer ve kapınıza gelmesi 5-14 gün sürer. 
 
Özel işler, tamamlandıktan 1-3 gün sonra gönderilir.

Question 3

İade ve Değişim

Accepted Answer

Tüm satışlar kesindir. Özel veya hazır işlerde iade veya değişim sunmuyoruz. Özel veya önceden yapılmış işler için yapılan ödemeler iade edilmez.

Question 4

Garanti

Accepted Answer

İncelemenin ardından, işçilikle ilgili bir sorun gibi görünüyorsa bir yıl garanti vermekten memnuniyet duyarız. 
Aşınma ve yıpranma nedeniyle ise, sorumlu olmayacağız. 
Mücevherinizi başka bir kuyumcuya boyutlandırdıysanız veya manipüle ettiyseniz, parçanız artık garantimiz kapsamında olmayacaktır.

Question 5

Mücevherlerinizin Bakımı

Accepted Answer

Birçok güzel şey gibi, bir ev sahibi olmak için de biraz özel bakım vardır
giyilebilir sanat eseri. Egzersiz yapmamanız, bahçeye çıkmamanız, ağır bir nesne kaldırmamanız, makine çalıştırmamanız, losyon sürmemeniz, ellerinizi yıkamamanız ve takılarınızı temizlik ürünleri, sabun ve deterjanlara maruz bırakmamanız önerilir. 
 
Lütfen mücevherleri kapalı bir kapta saklayın.
 
Mücevherlerinizi sigortalatmanızı öneririz.
 
Beyaz altın ürünler için rodyum kaplama gerekebilir. Her 5-10 yılda bir tavsiye edilir.

FINE ARTISAN JEWELRY

MAĞAZA POLİTİKASI